默写小助手服务条款

一、服务内容

1.1 本服务包括但不限于默写小助手 iOS App、官方网站、账号体系、订阅权益、云同步、AI 词库导入、意见反馈以及我们通过默写小助手提供的其他相关服务。

1.2 默写小助手面向家庭学习场景，主要提供语文词语和英语单词/短语的默写练习、听写、跟读、手写练习、错题复习、每日任务、学习统计、自建词库、词库导入、学生资料管理、家长设置等功能。

1.3 本服务坚持学习核心流程本地优先。录音、PencilKit 原始笔迹、手写图片、本地 TTS 模型和内置音频原则上仅在设备侧用于实现练习、识别、朗读和展示，不会用于广告画像。具体个人信息处理规则以《默写小助手隐私协议》为准。

1.4 您理解，使用本服务所需的终端设备、网络接入、系统权限、Apple 账户及相关费用由您自行承担。部分联网能力可能受网络、服务器、第三方平台、Apple 服务、监管要求或不可抗力影响。

二、服务的变更、中断及终止

2.1 为改善用户体验、完善服务内容、保障服务安全和符合法律法规要求，我们可能对本服务进行更新、调整、暂停、下线或终止，包括但不限于功能变更、版本升级、内容修订、权益范围调整、旧版本停止维护等。

2.2 因系统维护、网络故障、服务器异常、第三方服务、Apple 政策、监管要求、安全风险或不可抗力导致服务中断、延迟、变更或终止的，我们会在合理范围内尽力通过 App 内提示、网站公告、系统通知、短信、邮件或其他方式通知您并降低影响，但紧急或不可控情形可能无法提前通知。

2.3 本服务新版本发布后，旧版本可能无法继续使用或无法获得完整支持。为保障功能和安全，建议您及时更新至最新版本。

2.4 如我们因业务调整、技术原因、监管要求或不可抗力等原因整体停止运营本服务，将依法以合理方式提前通知。对于仍在有效期内的付费订阅或其他付费权益，我们将按照法律法规、Apple 规则及购买页面说明，为您提供继续履行、权益迁移、退款、补偿或其他合理处理方案。

2.5 如购买页面使用“永久权益”“永久会员”等表述，除法律法规或购买页面另有明确说明外，通常指在本应用和相关服务正常运营期间可持续使用相应权益，并不代表我们承诺本应用或服务器永久、不间断运营。若相关服务整体终止，我们将按照本条第 2.4 款处理。

三、通知与服务信息

3.1 我们可能通过 App 内提示、系统通知、短信、电子邮件、网站公告或其他合理方式，向您发送与账号安全、订阅权益、服务变更、系统维护、学习功能、客服处理、协议更新等相关的信息。

3.2 若涉及营销或推广信息，我们会在符合法律法规要求并取得必要授权或同意的前提下发送，并将提供便捷的退订、关闭或管理方式。您可以按照相关提示或系统设置管理通知；您退订或关闭营销信息后，我们仍可能向您发送必要的服务通知、安全提醒、交易凭证或法律法规要求的通知。

四、收费服务

4.1 默写小助手的部分服务可能属于收费服务，例如会员订阅、永久权益、AI 词库导入、云同步、更高导入额度、高级统计、扩展词库或其他高级能力。具体收费项目、权益内容、服务期限、订阅周期、价格、试用期、限制条件以 App 内购买页面、App Store 展示及购买时确认页面为准。

4.2 您只有在根据页面提示确认同意并完成支付后，才能使用相应收费服务。订阅和购买通过 Apple In-App Purchase 完成，支付、扣费、退款、撤销购买、订阅管理和账单争议通常由 Apple 按其规则处理。

4.3 自动续费订阅会按照购买页面展示的订阅周期自动续费。Apple 通常会在每个订阅周期到期前 24 小时内发起续费扣费尝试，具体扣费时间、汇率、税费、价格调整、账单失败处理和订阅恢复以 Apple 规则和 Apple 账户页面展示为准。

4.4 如提供免费试用、优惠价格、促销优惠或兑换码，试用期限、优惠期限、优惠价格、试用期结束后的续费价格及适用条件以购买时展示页面为准。除页面另有说明外，您在试用期或优惠期结束前未取消自动续费的，Apple 可能会在试用期或优惠期届满后按照届时确认的订阅价格自动续费。

4.5 您可以在 iOS 系统“设置”中进入 Apple 账户，选择“订阅”，找到默写小助手后管理或取消自动续费；也可以通过 App Store 账户页面中的订阅管理入口操作。取消订阅后，您仍可在已付费周期内使用相应权益，周期届满后权益可能降级或终止。卸载 App、退出账号或删除本机数据通常不会自动取消订阅。

4.6 收费服务仅限购买账号本人或其家庭学习场景合理使用，未经我们书面同意不得转让、出租、出借、售卖、共享或用于商业用途。

4.7 您不得通过漏洞、盗刷、脚本、非官方渠道、虚假交易、倒卖、共享账号、转让权益或其他不正当方式获取、使用或提供收费权益。如发生异常购买、退款滥用、交易争议或平台风控，我们可以按照法律法规和 Apple 规则，采取暂停或调整权益、要求补足费用、向 Apple 提交核实材料或申诉、保存证据或追究法律责任等措施。

五、账号注册

5.1 您可以通过手机号验证码、微信、Apple 登录或游客体验等方式使用本服务。具体可用登录方式以 App 内展示为准。

5.2 注册或登录时，您应按照提示提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更后及时更新。您不得冒用他人身份、未经授权使用他人手机号或第三方账号，不得使用违法、侵权、低俗、侮辱、误导或可能损害他人权益的信息注册或使用账号。

5.3 使用游客体验时，学习数据主要保存在本机。卸载 App、清除数据、更换设备、系统异常或本机存储损坏后，游客数据可能无法恢复。建议您在需要跨设备恢复、订阅校验或云同步时登录正式账号。

5.4 如您在游客状态下购买订阅、永久权益或其他收费服务，相关交易通常绑定至您的 Apple 账户，并可通过 Apple 恢复购买机制校验；但游客状态下的本机学习数据、学生档案和自建词库可能无法自动迁移到其他设备或正式账号。为减少数据和权益恢复争议，建议您在购买前或购买后及时登录正式账号，并在 App 内使用恢复购买、云同步或客服协助功能。

六、账号使用与用户行为

6.1 您应妥善保管账号、验证码、设备、系统凭证和第三方登录授权。因您主动泄露、保管不善、遭受诈骗、使用非官方渠道或设备环境异常导致的损失，应由您自行承担；但我们会在合理范围内协助处理账号安全问题。

6.2 账号使用权仅归初始注册或合法授权的使用者享有。未经我们书面同意，您不得赠与、借用、出租、转让、售卖、共享或以其他方式许可他人使用您的账号。

6.3 您在使用本服务时，应遵守法律法规、公序良俗、平台规则和诚实信用原则，不得利用本服务从事违法违规、侵权、有害、不适合未成年人或与学习目的无关的活动，不得冒用他人身份、侵犯他人隐私、骚扰他人、恶意投诉、虚假反馈或误导客服处理。

6.4 您不得复制、抓取、爬取、批量导出、售卖、转授权、商业化利用本服务内容、接口、数据或权益；不得破解、逆向工程、反编译、绕过访问控制、绕过订阅限制、攻击服务器、干扰系统运行、植入恶意代码、利用漏洞，或使用自动化脚本、外挂、非官方客户端、模拟请求、异常设备环境等方式滥用服务资源。

6.5 您录入、导入、拍照识别、编辑或上传的词语、单词、短语、释义、音标、拼音、备注、学习资料、反馈文本和图片等内容属于用户内容。您应确保用户内容真实、合法、适合学习目的，并已取得必要授权，不得上传或传播违法违规、侵权、涉政有害、色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、侮辱诽谤、侵犯隐私、恶意代码、广告营销或其他不适合儿童学习场景的内容。

6.6 如果第三方主张用户内容侵犯其合法权益，或我们发现用户内容存在违法违规、侵权或安全风险，我们有权依法采取删除、屏蔽、限制使用、暂停账号、保存证据、通知您处理或向主管机关报告等措施。

七、隐私保护

7.1 我们重视您和学生的个人信息保护。关于个人信息和儿童个人信息的收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、保护及权利行使方式，详见《默写小助手隐私协议》。

7.2 如您使用账号登录、订阅权益、云同步、AI 词库导入、手写识别模型下载、微信登录、Apple 登录或 Apple IAP 等功能，相关个人信息处理规则以《默写小助手隐私协议》及 App 内权限提示为准。

八、知识产权与用户内容

8.1 本服务及其软件、界面、代码、架构、交互设计、图标、图形、音频、动画、产品名称、商标、文案、内置资料组织方式、学习流程、统计展示和相关素材，除依法属于第三方或用户所有的内容外，均受著作权、商标权、专利权、商业秘密和其他法律保护。

8.2 未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、改编、翻译、传播、出租、出售、转授权、镜像、抓取、反向工程、商业化使用或以其他方式侵犯本服务相关知识产权。

8.3 对于您合法创建或导入的自建词库、学习内容和反馈资料，您或原权利人保留相应权利。您保证该等内容不侵犯第三方合法权益，并授权我们在提供、维护、同步、备份、客服、安全保障和合规审查所必需范围内，以非独占、非排他、免费的方式使用、存储、复制、展示和处理该等内容。

8.4 除为实现本服务所必需的委托处理、云同步、备份、安全审计、争议处理或法律法规要求外，我们不会将您的用户内容转让给第三方，也不会将其用于与本服务无关的商业广告素材。您删除用户内容或注销账号后，我们将按照本条款和《默写小助手隐私协议》停止继续使用并删除或匿名化处理相关内容；但依法应留存、为处理争议或保障安全所必要的记录除外。

九、免责声明与责任限制

9.1 本服务为学习辅助工具，识别、朗读、评分、复习、统计、AI 导入和学习建议均可能受设备性能、网络环境、模型能力、输入质量、儿童书写/发音差异和内容复杂度影响，存在误识别、漏识别、延迟、不可用或结果不准确的可能。

9.2 本服务不构成考试、升学、教学评价、医疗、心理、法律或其他专业建议，也不承诺提升学习成绩、考试结果或特定教学效果。您应结合教材要求、老师安排、学生实际情况和监护人判断使用。

9.3 本服务按现状和可获得状态提供。我们不保证服务完全无错误、不中断、无延迟、始终兼容所有设备、完全符合您的预期或实现特定学习效果。

9.4 因您的设备或网络原因、您未登录/未同步/未备份或误删除、第三方平台或 Apple 服务异常、系统维护或版本升级、不可抗力、法律法规或监管政策要求、安全处理、您违反本条款或未按提示操作等非因我们过错造成的服务不可用、数据异常、权益延迟、内容丢失或损失，我们将在法律允许范围内不承担责任；但法律法规另有规定或因我们故意、重大过失造成损失的除外。

9.5 在法律允许的最大范围内，我们仅对因自身过错造成的直接损失承担相应责任；对利润损失、商誉损失、数据间接损失、第三方索赔、惩罚性赔偿或其他间接、附带、特殊损失不承担责任。前述限制不适用于法律法规不得限制或免除的责任，也不免除我们因故意、重大过失或依法应承担的产品责任、消费者权益保护责任、个人信息保护责任。

9.6 不可抗力包括自然灾害、政府行为、法律法规或监管政策变化、战争、暴乱、公共卫生事件、基础电信运营商故障、大规模网络攻击、第三方平台重大故障以及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。发生不可抗力时，我们将在合理范围内采取措施降低影响。

十、违约责任

10.1 如果您违反法律法规、本条款、隐私协议、App 内规则或损害我们、其他用户、儿童、权利人或第三方合法权益，我们有权根据违规程度采取提示整改、限制功能、删除内容、暂停同步、冻结权益、暂停或终止账号、拒绝提供服务、保存证据、向主管机关报告或依法追究责任等措施。

10.2 因您的违法、违约、侵权或不当使用行为导致我们或第三方遭受投诉、索赔、处罚、损失、费用或支出，您应依法承担责任并赔偿由此造成的损失。

10.3 我们采取限制或处理措施后，您可以通过本条款公布的联系方式提交申诉。我们会在合理期限内根据事实、证据和规则进行复核。

十一、协议确认、变更与终止

11.1 本条款是您与我们之间关于注册、登录、购买和使用本服务所订立的有约束力的法律文件。本条款与《默写小助手隐私协议》、自动续费相关说明、App 内页面规则和我们依法发布的其他规则共同构成本服务的完整协议。

11.2 我们可能因法律法规、监管要求、产品功能、商业模式、运营主体、技术条件或服务范围变化而更新本条款。涉及收费规则、责任限制、争议解决、个人信息处理、未成年人权益或其他重要权利义务的重大变更，我们将尽量提前不少于 7 日通过 App 内提示、网站公告、系统通知或其他合理方式公示；法律法规、监管要求、安全风险或紧急服务调整要求立即变更的除外。

11.3 若您不同意更新内容，可以停止使用相关服务；对于重大变更，您可以在变更生效前按照 App 内提示或本条款联系方式提出异议或停止使用。您在更新生效后继续使用本服务，视为接受更新后的条款。

11.4 您可以通过 App 内提供的注销入口，或通过 support@openquestion.cn 联系我们申请注销账号。为了保障账号安全，我们可能要求您完成身份验证、确认账号状态、处理未完成订单、争议、投诉、退款或其他必要事项。具体可用路径以 App 内实际展示为准。

11.5 注销账号前，请您自行备份或导出需要保留的学习资料。我们将在收到并验证您的注销申请后，于 15 个工作日内完成核查和处理；法律法规另有规定、账号存在未完成交易或争议、司法/行政机关要求保留或为保护未成年人、用户和公共安全确有必要延长的除外。账号注销完成后，我们将按法律法规和隐私协议删除或匿名化处理账号信息、云端学生资料、同步数据和相关记录；但依法应留存的交易、日志、合规、争议处理记录除外。已通过 Apple 购买的订阅仍需您在 Apple 账户订阅管理页面自行取消。

十二、未成年人使用条款

12.1 默写小助手主要面向家庭学习和儿童学习辅助场景。未满十八周岁的未成年人使用本服务前，应取得父母或其他监护人同意，并在监护人指导和监督下使用。

12.2 如实际使用者为不满十四周岁的儿童，监护人应特别阅读并同意本条款、《默写小助手隐私协议》以及适用的儿童个人信息保护规则；涉及儿童个人信息处理、敏感个人信息处理或依法需要单独同意的情形，我们将按照法律法规和 App 内提示取得监护人的单独同意。

12.3 监护人应确保为儿童创建或维护的学生资料真实、适度、必要，不应录入与学习无关的敏感信息。监护人可以通过 App 内功能或联系我们，查询、更正、删除儿童相关资料、撤回授权或申请注销账号。我们将在验证监护关系和账号状态后，于法律法规要求或 15 个工作日内处理。

12.4 未成年人不得在未经监护人同意的情况下购买订阅、永久权益或其他收费服务。监护人应妥善管理 Apple 账户、支付密码、家庭共享、屏幕使用时间、购买前询问等系统设置，并根据未成年人的年龄、认知能力和学习需要合理安排使用时间。

12.5 我们不会通过自动化决策方式向未成年人进行商业营销，不会向未成年人展示或推送不适合其身心健康的信息。如您发现本服务中存在不适合未成年人使用的内容、功能或购买行为，请及时通过本条款公布的方式联系我们。

12.6 如果未成年人违反法律法规、本条款或损害他人权益，未成年人及其监护人应依法承担相应责任。

十三、法律适用

13.1 本条款的订立、效力、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律；法律法规另有强制规定的除外。

13.2 若本条款任何条款因与法律法规相抵触而被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十四、争议解决

14.1 因本条款或本服务产生争议的，双方应先友好协商解决。协商不成的，您可以依法向消费者权益保护组织、市场监督管理部门等机构投诉，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.2 双方同意，因本条款或本服务产生的争议，任何一方均可依法向被告住所地、合同履行地或其他有管辖权的人民法院提起诉讼；法律法规另有强制规定的除外。对于消费者依法享有的投诉、调解、仲裁或诉讼权利，本条款不作不合理限制。

十五、其他

15.1 本条款各标题仅为方便阅读而设，不影响条款含义或解释。

15.2 我们未行使或延迟行使本条款项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

15.3 我们可能根据具体功能发布补充规则。补充规则与本条款具有同等效力；如补充规则与本条款不一致，以更具体的规则为准。

十六、Apple App Store 相关条款

16.1 如本应用通过 Apple App Store 获取或使用，您确认本条款仅在您与本应用运营主体之间订立，Apple 不是本条款的当事方；本应用及其内容由我们负责，Apple 不对本应用承担维护、支持或其他服务义务。

16.2 在 Apple App Store 规则允许范围内，您获得一项不可转让的许可，仅可在您拥有或控制的 Apple 品牌设备上，或按照 Apple 媒体服务条款允许的家庭共享、批量购买等方式使用本应用。

16.3 对本应用的维护与支持、适用法律允许范围内的产品保证、产品责任、消费者保护、隐私保护、知识产权索赔以及任何与本应用或您使用本应用有关的主张，由我们在法律规定范围内负责处理；Apple 不承担除适用法律或 Apple 规则明确规定之外的责任。

16.4 如本应用未符合适用保证，您可以按照 Apple 规则通知 Apple 申请退还购买价款；在适用法律允许的最大范围内，Apple 对本应用不承担其他保证义务，其他因不符合保证产生的索赔、损失、责任、损害、费用或支出由我们在法律规定范围内负责。

16.5 您声明并保证，您不位于受美国政府禁运或被美国政府认定为支持恐怖主义的国家或地区，也未被列入美国政府禁止或限制交易名单。您使用本应用时还应遵守适用的第三方协议，包括但不限于 Apple 媒体服务条款、App Store 规则、运营商网络服务协议和第三方登录服务规则。

16.6 您确认并同意，Apple 及 Apple 的子公司是本条款中与 Apple 相关条款的第三方受益人；在您接受本条款后，Apple 有权以第三方受益人的身份执行本条款中与 Apple 相关的约定。

十七、联系我们

17.1 如您对本条款或本服务有任何疑问、意见、投诉、申诉或账号注销请求，可以通过以下方式联系我们。我们会在收到并验证您的请求后，在法律法规要求或合理期限内处理。

运营主体：俐桦（上海）影视工作室

统一社会信用代码：91310115MA1H7XGC23

注册地址/通信地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区云汉路 979 号 2 楼

客服邮箱：support@openquestion.cn

App 内反馈入口：设置/家长中心中的意见反馈入口，具体以 App 内展示为准。